التقديم على وظيفة : وظائف موظف خدمات عملاء
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف خدمات عملاء |
| اسم المعلن |
Vector Group |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
القاهرة |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
12170 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الفعالة، القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة، مهارات حل المشكلات، القدرة على العمل تحت الضغط، معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة، مهارات التفاوض والإقناع، القدرة على استخدام برامج خدمة العملاء، مهارات تنظيم وإدارة الوقت، القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء، القدرة على العمل في فريق
المهام:
تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال، متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها، تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات، الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة، إعداد تقارير حول أداء خدمة العملاء، التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء، تنظيم الفعاليات الترويجية وتقديم الدعم اللوجستي، توفير تدريب للموظفين الجدد في خدمات العملاء، تحسين العمليات والخدمات بناءً على ملاحظات العملاء
تعبئة نموذج التقديم