وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تُقدّم النجاح المستمر عن وظيفة شاغرة في قطاع المبيعات بصفة مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء ببلدة أكادير.

نبحث عن مؤهلين في بخصوص التكنولوجيا لتحقيق تطلعات المؤسسة.

القدرات المطلوبة تتضمن:
قدرة على التواصل الفعال, إلمام بـ البرمجيات.
أيضاً نرغب في مهارات التفاوض.
نحن نوفر فرص تدريب وتطوير مثل دورات تدريبية.

إذا كنت ترغب في أن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى الفريق المعني.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني والإداري عند الحاجة
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- مهارات التنظيم لضمان سير العمل بسلاسة
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر بشكل فعال
- القدرة على التعاون مع الفرق المختلفة لتحقيق الأهداف

المهام:

- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم
- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تنظيم ورش العمل لتعزيز مهارات الفريق

الانشطة الوظيفية

- التعاون المستمر مع الزملاء لتحقيق الأهداف المنشودة
- يعرف كيف يتجنب الأنشطة التي تضيع الوقت ويركز على الأهم
- التعامل مع العملاء يعني تقدم لهم خدمة ممتازة وتسمع احتياجاتهم
- يعمل بكفاءة لإتمام المهام في الوقت المحدد
- ركز على الجودة والإنتاجية بدل ما تركز على عدد ساعات العمل

القدرات المطلوبة

- يقدر يقدم تقييمات موضوعية بدقة ويحلل البيانات بشكل متعمق
- يقدر يشتغل لحاله ويخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- التعامل مع النزاعات: القدرة على إدارة وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة.
- انضم إلى فريق عمل يحترم التنوع ويشجع الابتكار.
- تتكيف مع مستوى الجمهور عشان توصل الرسالة بطريقة تناسبهم

وظائف موظف خدمة عملاء لدى DHL بأكادير - وظائف المغرب

وظائف مشابهة