وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا ضابط أول تجربة العملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة القاهرة

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب القاهرة
قدم السيرة الذاتية لالبراعة من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف القاهرة - وظائف البراعة - وظائف

المهارات:

- الالتزام بتقديم تجربة عملاء استثنائية تلبي تطلعات العملاء وتعزز الولاء
- القدرة على جمع وتحليل ردود الفعل من العملاء وتقديم تحسينات بناءً عليها
- القدرة على تحليل بيانات العملاء لفهم سلوكهم وتقديم توصيات ملائمة
- المعرفة بالاستراتيجيات الحديثة في إدارة تجربة العملاء وتحقيق أقصى فائدة
- مهارات التواصل الفعالة لضمان فهم احتياجات العملاء وتوقعاتهم بدقة

المهام:

- التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل احترافي لضمان رضا العملاء التام
- جمع البيانات وتحليلها لفهم تجارب العملاء وتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين
- متابعة أحدث الاتجاهات في مجال تجربة العملاء لضمان الابتكار المستمر
- التواصل مع العملاء لمعرفة آرائهم وملاحظاتهم حول الخدمات المقدمة
- دراسة المنافسين وتحليل استراتيجياتهم لتحسين الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- توفر الشركة مرونة في أوقات العمل.
- يقدر يتعامل مع أي تحدي: ما يخاف من التحديات، يواجهها بثقة.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- تكيف مع مرونة الدوام عشان تخلص شغلك بكفاءة من غير ما تأثر على الجودة
- إدارة المخاطر: التعامل مع المخاطر بفعالية.

القدرات المطلوبة

- وجود خبرة واسعة يُساعد في الترقية.
- الإبداع: القدرة على التفكير بشكل إبداعي وتقديم أفكار جديدة ومبتكرة.
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة ووضع خطط مستقبلية لتحقيق النمو المستدام.
- التفكير الإبداعي: ابتكار أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية.
- التفاعل مع المواقف الضاغطة بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص للتعلم والنمو.

وظائف ضابط أول تجربة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة