وظائف السعودية

وصف الوظيفة

الثقة لديها شواغر جديدة اعلنت عنها بوظائف موظف خدمة عملاء
التعيين فوري والرواتب مميزة وبتأمينات وبدلات
املأ نموذج التقديم الان للتقديم

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات والمعلومات
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لضمان تقديم تجربة متميزة
- معرفة جيدة بخدمات الخطوط الجوية القطرية والعروض المتاحة
- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة المقدمة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع

المهام:

- إعداد التقارير اليومية حول أداء الخدمة ومعدل رضا العملاء
- إدارة الحجوزات وتحديث المعلومات في النظام
- تقديم المشورة للعملاء حول خدمات الشركة
- استقبال العملاء وتقديم الدعم والإجابة عن استفساراتهم
- تدريب الموظفين الجدد على إجراءات العمل والمعايير المطلوبة

الانشطة الوظيفية

- تُجرى اختبارات منتظمة لقياس مدى تحقيق الكفاءات والتقدم نحو الأهداف.
- تشرف على توزيع الموارد بين الأقسام عشان كل الجهود تتكامل وتوصل للأهداف
- الفرصة متجيش غير مرة، اغتنمها وقدم دلوقتي.
- التفاوض: يعرف يتفاوض ويوصل لحلول وسط ترضي الجميع
- هتحس إنك فعلاً بتاخد حقك من خلال راتب عادل.

القدرات المطلوبة

- التفكير على المدى الطويل بيساعدك تخلّي شركتك دايم في ابتكار وتطوير
- جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مبنية على الأدلة العلمية.
- راتبك هيزيد مع كل نجاح تحققه في شغلك.
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات من خلال التواصل الهادئ والفعال.
- يشتغل بتركيز وما يسمح للسوالف تأثر عليه

وظائف خدمة عملاء لدى الخطوط الجوية القطرية بالرس - وظائف السعودية

وظائف مشابهة