وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن Valor Enterprises عن موظف خدمة عملاء بالعديد من المميزات للعمل بالشلف
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- القدرة على إدارة الشكاوى بطريقة احترافية
- الالتزام بمعايير الخدمة والجودة
- مهارات العمل ضمن فريق
- مهارات تنظيم وإدارة الوقت
- القدرة على العمل تحت الضغط

المهام:

- معالجة الطلبات والمساعدة في إتمام المعاملات
- التعامل مع الشكاوى وتحليلها وتقديم الحلول
- التواصل مع الأقسام المختلفة لضمان تلبية احتياجات العملاء
- تقديم التدريب والدعم للموظفين الجدد
- متابعة العملاء بعد الخدمة لضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- يشوف حلول للمشاكل ويفكر بطريقة عملية.
- إدارة الموارد يعني تعرف تستغل كل حاجة عندك، سواء ناس أو حاجات مادية
- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم
- تنظيم الفريق وتوزيع المهام بوضوح لضمان سير العمل بانسيابية.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بنزاهة واحترافية في جميع التعاملات المهنية.

القدرات المطلوبة

- إدارة الجودة: القدرة على تطبيق معايير الجودة لضمان تقديم منتجات أو خدمات متميزة.
- التفكير النقدي والتحليلي: تقييم المعلومات بشكل منهجي لاتخاذ قرارات حكيمة.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية يُعد متطلباً رئيسياً في حال تم طلبها.
- العمل بتناغم مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- انضم لينا واستمتع ببيئة عمل مليانة حيوية.

وظائف موظف خدمة عملاء ساعات بالشلف - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة