وظائف الامارات

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء للعمل بشركة Prime Builders بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في الفجيرة

- خبرة جيدة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب المرصود معتمد عالخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- مهارات الاستماع الجيدة لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على استخدام برامج خدمة العملاء وأدواتها
- الفهم الجيد للمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة

المهام:

- المشاركة في تدريب فريق خدمة العملاء عند الحاجة
- التعامل مع استفسارات العملاء الطارئة بفعالية
- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال تقديم خدمة ممتازة
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من إتمامها بنجاح
- إعداد تقارير يومية حول تفاعلات العملاء

الانشطة الوظيفية

- التكيف بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.
- التكيف مع مستوى الجمهور لضمان إيصال الرسالة بشكل ملائم.
- تبحث عن حلول بديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بشكل موضوعي
- التوثيق: تسجيل الإجراءات والقرارات.
- تُحدد زيادات الرواتب استنادًا إلى تحقيق أهداف محددة.

القدرات المطلوبة

- مهارات الاتصال الفعّال: توصيل المعلومات والأفكار بوضوح وإيجاز.
- إعداد خطط العمل: وضع خطط تنفيذية لتحقيق الأهداف المحددة.
- يعبر عن أفكاره بوضوح ويستمع للنقاشات بإنصات واهتمام.
- تعرف تتواصل مع الناس بطريقة مقنعة وتوصل أفكارك بشكل سهل يفهموه
- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.

مطلوب موظفي خدمة عملاء لدى مجموعة اليمني بالفجيرة - وظائف الامارات

وظائف مشابهة