وظائف مصر

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء للعمل في شركة الابتكار المستدام بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في القرنة

- خبرة كبيرة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- الخبرة في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- التكيف مع التغييرات السريعة في سياسات الخدمة
- القدرة على حل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة للعملاء
- مهارة في كتابة وتحرير الردود المكتوبة بشكل واضح
- الالتزام بسياسات الشركة وإجراءات خدمة العملاء

المهام:

- العمل على تحسين رضا العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة
- إعداد التقارير اليومية عن أداء خدمة العملاء
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- تدريب العملاء على استخدام الخدمات بشكل صحيح
- معالجة شكاوى العملاء وحل المشكلات بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- يتعاون مع فريقه: يشتغل مع الجماعة وما يحاول يكون لوحده.
- قادر على تحقيق الأهداف بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- تتضمن المزايا فرصًا للتدريب والتطوير المهني لزيادة المهارات.
- تُراجع الرواتب بانتظام لضمان التوافق مع مستوى الأداء والإنجازات.
- الامتناع عن تخزين المعلومات السرية على أجهزة غير آمنة أو غير معتمدة.

القدرات المطلوبة

- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.
- التفكير الإبداعي والمبتكر: دايم يطلع أفكار جديدة وغير تقليدية
- يتعاون مع الفريق بانسجام ويشتغل مع الكل عشان يحققوا النجاح سوا
- القدرة على التكيف مع المتغيرات في العمل ومواجهة التحديات الجديدة
- تأكد من ذكر تخصصك في عنوان النموذج لتسهيل المراجعة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقرنة - وظائف مصر

وظائف مشابهة