وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُعلن Unity Innovations عن مسميات وظيفية متاحة في مجالات إدارة الأعمال.

نرغب في جذب شخصيات طموحة للعمل ضمن فريق موظف خدمة عملاء في بلد القاهرة.

نتطلع إلى توظيف يتسمون بـ العمل الجماعي لضمان نجاح المؤسسة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
خبرة سابقة في, إلمام بـ استراتيجيات التسويق.
علاوة على ذلك روح المبادرة لضمان نجاح المشاريع.

سوف نوفر فرص للتطوير المهني منها دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت طموحًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نحن في انتظار سيرتك الذاتية إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت وإدارة المهام بفعالية
- القدرة على العمل تحت ضغط والتكيف مع الظروف المتغيرة
- القدرة على تحسين تجربة العملاء بناءً على ملاحظاتهم
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بسرعة
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

- معالجة طلبات العملاء والاستجابة لاستفساراتهم
- تنظيم ورش العمل لتحسين مستوى الخدمة المقدمة
- العمل على تعزيز العلاقات الإيجابية مع العملاء
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم الفني

الانشطة الوظيفية

- مراقبة الأداء: متابعة أداء العمل أو المشروعات وضمان الجودة.
- الخبرة السابقة تعد معيارًا رئيسيًا للتقييم.
- تنظيم الموارد وتوزيعها بشكل يحقق الاستفادة القصوى منها ويقلل من التعقيدات.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: يعرف يستخدم البرامج والأدوات التقنية بكفاءة
- يُعتبر استيفاء الشروط الرئيسية للوظيفة من المتطلبات الأساسية للتقديم.

القدرات المطلوبة

- يشرح أفكاره بدقة ويعطي الآخرين فرصة للتعبير عن آرائهم.
- التفكير النقدي والتحليلي: تقييم المعلومات بشكل منهجي لاتخاذ قرارات حكيمة.
- يدرك أهمية تحمل المسؤولية في تحقيق النجاح ويواجه الأخطاء
- مهارات التواصل: القدرة على التعبير بشكل واضح ومؤثر، سواء بالكلام أو الكتابة.
- تنظم أفكارك بشكل منطقي وسهل في العرض عشان توصل رسالتك ببساطة

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة