وظائف مصر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الصدارة , متوفر اماكن لوظيفة مسؤول خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- الالتزام بسياسات الشركة في التعامل مع العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لتحسين رضا العملاء
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بشكل احترافي
- المرونة في التكيف مع احتياجات العملاء المختلفة
- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئات العمل المتغيرة

المهام:

- حل مشكلات العملاء بطرق احترافية وسريعة
- تقديم تغذية راجعة للإدارة عن احتياجات العملاء
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم اقتراحات تطوير
- إعداد تقارير يومية عن شكاوى العملاء وأدائهم
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات للعملاء

الانشطة الوظيفية

- نظام العمل بالشركة يوفر مرونة عالية في الأوقات.
- ممارسة الأمانة في العمل من خلال الإبلاغ عن أي مخالفات أو أخطاء.
- يتحمل ضغط الشغل وينظم وقته بدون توتر.
- تواجه التحديات المهنية باحترافية وتتحمل مسؤولية النتائج
- إدارة الضغوط يعني تعرف تتعامل مع المواقف الصعبة وتعدي منها بسلام

القدرات المطلوبة

- تنفيذ السياسات والإجراءات: تطبيق السياسات الداخلية والإجراءات الإدارية.
- تطوير استراتيجيات للمحافظة على الحافز والروح الإيجابية رغم الضغوط.
- كلامه دايم واضح، يوصل فكرته بسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بفعالية.
- خلفيتك القوية في تخصصك بتساعدك تنجز شغلك بكفاءة

وظائف خدمة عملاء لدى شركة PepsiCo بالكردي - وظائف مصر

وظائف مشابهة