وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة الكردي - بشركة التفوق الساطع براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- المعرفة بمنتجات الشركة وخدماتها
- مهارات التعامل مع البيانات وتحليلها
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات التفاوض والإقناع

المهام:

- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- التعامل مع الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تحسين العمليات من خلال تقديم الملاحظات
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرات والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- تشمل برامج التقييم دورات تدريبية لتسهيل التقدم والتطوير المهني.
- يعتمد على نفسه في مواجهة التحديات وإنجاز المهام
- تقديم عروض مختصرة وفعّالة تصل إلى الهدف بوضوح وسرعة.
- عندنا تحديات جديدة وفرص كتيرة للنمو.

القدرات المطلوبة

- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار
- يحافظ على احترام أوقات العمل بالوصول في الموعد المحدد دون تأخير.
- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.
- التحليل المالي الاستراتيجي: قراءة البيانات المالية لفهم الوضع المالي واتخاذ قرارات استراتيجية.
- يجيد التواصل مع الجميع ويحرص على أن يكون كلامه واضحًا

وظائف موظف خدمة عملاء لدى شركة DHL بالكردي - وظائف مصر

وظائف مشابهة