وظائف مصر

وصف الوظيفة

تطلب شركة السعادة والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء عن بعد .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء عن بعد .
يفضل التواجد في القاهرة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على التكيف مع التغيرات
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت
- القدرة على العمل بشكل مستقل
- مهارات حل المشكلات
- مهارات التفاوض

المهام:

- تحديث البيانات في الأنظمة
- متابعة الطلبات
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت
- التعامل مع الشكاوى
- ضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- القدرة على بناء خطط استراتيجية تعتمد على فهم واضح للتحديات والفرص المستقبلية.
- مراجعة السياسات الداخلية: تحديث وتطوير السياسات الداخلية بما يتماشى مع التغييرات.
- العمل الجماعي: يقدر يشتغل مع الفريق بفعالية ويحقق الأهداف المشتركة
- مراجعة نتائج العمل بانتظام واتخاذ الإجراءات المناسبة لتجنب التحديات المستقبلية.
- إتمام المهام في المواعيد المحددة بانتظام.

القدرات المطلوبة

- تعتمد على البيانات المتاحة عشان تقيم المشكلة وتاخد قرارات مبنية على حقائق
- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم
- يجيد التعبير عن نفسه ويحرص على الاستماع الجيد للآخرين
- تحافظ على الأوراق السرية وتخليها في أماكن مخصصة وآمنة
- يتعامل مع المهام بحماس واضح واهتمام كبير

وظائف فرص عمل عن بعد بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة