وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تُعلن Endeavor Group عن توفر فرص عمل بخصوص التسويق لتحسين أداء موظف كول سنتر بموقع بنيد القار.

نبحث عن مواهب متميزة يتسمون بـ التواصل الفعّال لتحقيق الأداء المتميز.

يجب أن يمتلك المتقدم:
إجادة استخدام, إلمام بـ البرمجيات الحديثة.
نحن مهتمون بـ الالتزام لتقديم أفضل الخدمات.

نتعهد بتقديم فرص للتطوير المهني منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت طموحًا للعمل معنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي لضمان التنسيق الفعال مع الزملاء وتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لضمان تقديم معلومات دقيقة وسريعة
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة البيانات والتفاعل مع العملاء بكفاءة
- القدرة على الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء والتفاعل بشكل إيجابي معهم
- القدرة على العمل تحت ضغط لتلبية احتياجات العملاء في أوقات الذروة

المهام:

- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم الفني والإجابة عن استفساراتهم بشكل مهني
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول الأداء ومعدل رضا العملاء
- تحديث معلومات العملاء في قاعدة البيانات لضمان دقتها وسهولة الوصول إليها
- تدريب الموظفين الجدد على أنظمة العمل والخدمات المقدمة لضمان احترافية الأداء
- توفير معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء لتعزيز تجربتهم

الانشطة الوظيفية

- يمكن للموظفين اختيار الأوقات التي تناسبهم للعمل.
- يتكون الراتب من جزء أساسي بالإضافة إلى مكافآت وحوافز وبونص.
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الميزانية الشخصية.
- كتابة التقارير والمراسلات: توثيق المعلومات والنتائج.
- إعداد تقارير الأداء: تجهيز تقارير توضح مدى تحقيق الأهداف والنتائج.

القدرات المطلوبة

- تقبل التغيير والاستعداد لتكييف المهام والأساليب الجديدة بسرعة
- مساعدة الفريق في تحقيق الأهداف المحددة والعمل بشكل إيجابي
- من المهم كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.
- التفكير بشكل منطقي ومنظم لحل المشكلات بعيداً عن العواطف والتسرع.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات ضروري لإتمام إجراءات التوظيف في حالة الطلب.

وظائف موظفين كول سنتر لتقديم الدعم للعملاء ببنيد القار - وظائف الكويت

وظائف مشابهة