وظائف الكويت

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة الرؤية الشاملة عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء

الشروط :

مقر الشركة في بنيد القار - ولديها شواغر موظف خدمة عملاء للالتحاق بها براتب مميز
تامين وبدلات
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الوقت بفاعلية لتحقيق الأهداف
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بسرعة وكفاءة
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان تحقيق نتائج إيجابية
- مهارات تحليل البيانات لتحديد احتياجات العملاء وتحسين مستوى الخدمة

المهام:

- المشاركة في التدريب المستمر لتحسين مهارات خدمة العملاء
- تقييم رضا العملاء وتقديم الاقتراحات لتحسين مستوى الخدمة
- متابعة حالات العملاء وتقديم الدعم الإضافي عند الحاجة
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم
- التواصل مع الأقسام المختلفة لضمان توفير المعلومات الدقيقة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- هتاخد مرتب يضمن لك استقرار مالي ويخليك مرتاح.
- تُعتمد اختبارات تقييم دورية لتحديد الفجوات والإمكانيات في الأداء.
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يعزز من قدرة الجميع على الفهم الشامل.
- التعاون بسلاسة مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- مراجعة الأداء: تقييم أداء الموظفين وتقديم الملاحظات.

القدرات المطلوبة

- التنظيم الجيد: ترتيب وتنسيق الأنشطة والمهام بطريقة منهجية.
- تُقدَّم الدورات التدريبية لتحسين الأداء وزيادة الكفاءة الوظيفية.
- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- يلتزم بتطوير نفسه بشكل دائم من خلال تعلم مهارات جديدة
- تستخدم التقنيات الحديثة بطريقة مميزة في العروض التقديمية

فيزا موظف خدمة عملاء للعمل ببنيد القار - وظائف الكويت

وظائف مشابهة