وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد FutureMind Ventures عن توفير فرصة عمل جديدة في مجالات الخدمات للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في منطقة بورفؤاد.

نسعى لتوظيف شخصيات متميزة يمتلكون مهارات التواصل الفعّال لتحقيق نتائج متميزة.

المؤهلات المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, إلمام بـ نظم الإدارة.
سوف نوفر مزايا جيدة منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيدة لضمان فهم المطالب بوضوح
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام اليومية
- مهارات التفاوض لحل النزاعات بشكل إيجابي
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الفرق المختلفة

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل فوري
- توثيق ملاحظات العملاء وتحديث سجلاتهم بشكل دوري
- إدارة المواعيد وإجراءات المتابعة مع العملاء
- المشاركة في تحسين العمليات الداخلية لتعزيز تجربة العملاء
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم
- العمل الذاتي: إتمام المهام بفعالية بدون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- تشمل الزيادات السنوية التقدير للالتزام والإنتاجية.
- يستخدم الإبداع والابتكار لإيجاد حلول عملية للمشكلات
- دايم يعرف كيف ينظم شغله ويرتب المهام عشان الشغل يمشي بدون تعطيل

القدرات المطلوبة

- التواصل متاح للجادين فقط ممن تتوافق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- ينجز شغله بدون ما يضيع وقته في أمور مالها لزمة
- استخدام التقنيات: يعرف يتعامل مع الكمبيوتر والأدوات الرقمية بسهولة
- راتبك هيزيد كل سنة مع أدائك المميز.
- تفاصيل الراتب سيتم مناقشتها في المقابلة الشخصية.

وظائف خدمة عملاء ببورفؤاد - وظائف مصر

وظائف مشابهة