وظائف مصر

وصف الوظيفة

لشركة الأثر مطلوب والتعيين فوري مسئولة خدمة عملاء بمدينة رأس البر.
وظائف رأس البر و وظائف مسئولة خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات استخدام البرمجيات وأنظمة إدارة العملاء
- التحلي بالصبر والانتباه للتفاصيل أثناء التعامل مع العملاء
- مهارات التنظيم لإدارة المكالمات والمهام اليومية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بسرعة
- المرونة في التكيف مع متطلبات العمل عن بعد

المهام:

- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- حل المشكلات والشكاوى التي يواجهها العملاء
- التفاعل مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة
- تقديم تقارير الأداء الدورية للإدارة

الانشطة الوظيفية

- اتخاذ قرارات أخلاقية حتى عندما يكون الأمر صعباً أو غير مربح.
- مهارات التواصل الفعّال: نقل الأفكار بوضوح والتفاعل بنجاح مع الآخرين.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يتولون مسؤوليات إضافية أو قيادية.
- تطوير مهارات الأداء لضمان إنتاج عمل ذو جودة ممتازة بشكل مستمر.
- تقدم الشركة برامج حوافز شهرية لتحفيز الموظفين على زيادة الإنتاجية.

القدرات المطلوبة

- التفكير الاستراتيجي يعني إنك تجمع بين الأهداف السريعة والطويلة في خطة واحدة
- التكيف مع التغيير: يتعامل مع التغييرات في الشغل بكل مرونة
- معرفة متعمقة بأحدث التطورات في مجال العمل بناءً على الخبرة المكتسبة.
- مراقبة الأداء: متابعة أداء العمل أو المشروعات وضمان الجودة.
- التعلم المستمر: اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.

وظائف خدمة عملاء عن بعد برأس البر - وظائف مصر

وظائف مشابهة