وظائف قطر

وصف الوظيفة

وظائف شاغرة موظف خدمة عملاء بالدوحة جديدة 2024 من Insightful Edge بمنطقة الدوحة
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة الدوحة

المهارات:

- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- مهارات تنظيم المعلومات لضمان تقديم الخدمة بشكل منظم ومرتب
- معرفة شاملة بالأنظمة والإجراءات المتبعة في مركز الخدمة لتقديم المعلومات الصحيحة
- مهارات التعامل مع التكنولوجيا لتحسين كفاءة الخدمة المقدمة
- القدرة على التكيف مع متطلبات العمل المتغيرة والمواقف الجديدة

المهام:

- تقديم الدعم الفني للزملاء في حال حدوث أي مشكلات تتعلق بالأنظمة
- تحديث سجلات العملاء والمعلومات الخاصة بهم لضمان الدقة والموثوقية
- تقديم المعلومات الدقيقة حول الخدمات المتاحة وإجراءات الحصول عليها
- تنظيم ورش العمل أو الفعاليات لتعزيز الوعي بالخدمات المقدمة
- استقبال العملاء ومساعدتهم في تقديم الطلبات والاستفسارات بشكل مهني

الانشطة الوظيفية

- تراجع نتائج الشغل باستمرار وتاخد الخطوات المناسبة لتجنب المشاكل المستقبلية
- القدرة على التواصل بلباقة واحترافية في مختلف المواقف.
- يتحمل المسؤولية عن الأخطاء ويعمل على إصلاحها بفعالية
- تحل المشاكل اللي ممكن تحصل بين الفرق عشان الشغل يمشي بانسيابية
- تحافظ على الأوراق السرية وتخليها في أماكن مخصصة وآمنة

القدرات المطلوبة

- تشتغل بجدية وتصمم إنك تخلص شغلك بأفضل شكل وبأقل أخطاء
- الحصول على دبلوم ثانوي يمنح القدرة على الالتحاق بوظائف متوسطة المهارات.
- إدارة الأزمات: التعامل مع الأزمات وتقديم الحلول السريعة.
- الخبرة السابقة تعد معيارًا رئيسيًا للتقييم.
- نحن نقدم فرصًا لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.

موظف خدمة العملاء في مركز خدمة المواطن بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة