وظائف مصر

وصف الوظيفة

تبلغ مؤسسة Vantage Systems عن إطلاق مسمى وظيفي جديد فريدة في قطاع الأعمال ببلدة القاهرة.

نسعى لجذب متميزين في مجالات مختلفة في التسويق لضمان تحقيق النجاح.

المهارات اللازمة هي:
التواصل الفعال, خبرة في التطبيقات التجارية.
كذلك التفاني والالتزام.
نقدم مكافآت وحوافز للمبدعين منها إجازات سنوية.

إذا كنت تسعى إلى الانضمام إلينا, نتطلع لاستقبال طلبك إلى فريق الموارد البشرية.
نتمنى أن نراك قريبًا!

المهارات:

- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة لضمان رضا العملاء التام
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والحفاظ على الهدوء تحت الضغط
- مهارات الكتابة الجيدة لتوثيق الملاحظات والتقارير بدقة
- مهارات العمل الجماعي لتحقيق أهداف الفريق وتعزيز الأداء
- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعّال لتنفيذ المهام في المواعيد المحددة

المهام:

- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء وحلها بشكل فعال وسريع
- استقبال العملاء وتقديم المعلومات اللازمة حول الخدمات المتاحة
- إجراء استطلاعات رأي للعملاء لتقييم مستوى رضاهم عن الخدمات
- تنظيم ورش عمل للتدريب على خدمة العملاء وتحسين المهارات
- الحفاظ على سجلات دقيقة للعمليات والتفاعلات مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- اشتغل بطريقة منظمة عشان تضمن سير الشغل بسلاسة تحت الضغط
- التعامل مع معاملات متعددة مع الحفاظ على دقة وسرعة الأداء.
- تُمنح العلاوات بناءً على مساهمات الموظف وإنجازاته في العمل.
- تحسين إدارة الوقت يساعدك تخلص شغلك بكفاءة وبدون تعقيد
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل أو تقديم الأفكار بدون الحاجة للتوجيه.

القدرات المطلوبة

- يجب أن يكون المتقدم مستعداً لتقديم الهوية الوطنية والشهادات إذا طلبت خلال العملية.
- التفكير النقدي والتحليلي: تحليل المعلومات بشكل منطقي واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.
- الاستقلالية في العمل: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى إشراف مستمر.
- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.
- تتيح الشركة نظام عمل مرن لتلبية احتياجات الموظفين.

موظف خدمات العملاء في شركة Leap29 بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة