وظائف السعودية

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة العمق بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في شقراء

- خبرات جيدة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب حسب الخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بلباقة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- التزام بمعايير الجودة في خدمة العملاء
- مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بفعالية
- التكيف مع التحديثات المستمرة في الخدمات المقدمة

المهام:

- التفاعل مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة المقدمة
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة
- تعزيز رضا العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة
- متابعة التحديثات الجديدة في الخدمات وتطبيقها
- متابعة استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- يطرح أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطرق غير تقليدية
- تقديم أداء احترافي يعكس التزام الموظف بالمهنية في كل الأعمال.
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- الراتب يحتوي على مكونات مثل الراتب الأساسي، الحوافز، البونص، والمكافآت.
- الابتعاد عن الغيبة أو السلوكيات السلبية التي تؤثر على علاقة الزملاء.

القدرات المطلوبة

- يفهم مشاعر اللي حوله: يتعامل مع الناس بحنية وذكاء عاطفي.
- الشركة تتيح حرية ترتيب ساعات العمل بما يلائم الموظف.
- الاحتفال بالإنجازات المشتركة ودعم نجاحات الزملاء.
- تواجه التحديات المهنية باحترافية وتتحمل مسؤولية النتائج
- تُجرى فترات اختبار لتقييم الأداء وتحديد المراحل التالية في التقدم الوظيفي.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بشقراء - وظائف السعودية

وظائف مشابهة