وظائف الكويت

وصف الوظيفة

خبرونا Sapphire Ventures إنها تبي تكمل فريقها بقطاع التعيينات تحتاج أشخاص مميزين موظف خدمة عملاء ببلد الكويت.

نبغى أشخاص ناس مبدعين يكون عندهم قدرة على الابتكار لضمان نجاح الشركة.

لازم يكون عندهم:
قدرة على التعلم السريع, إلمام بـ الشغل.
ومطلوب روح المبادرة لتحقيق الأهداف.

عندنا مكافآت جيدة مثل بيئة مرنة.

إذا كان عندك الحماس لتحقيق أهدافنا, لا تتردد ترسل معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك كل التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات تحليلية لتقديم حلول فعالة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بسرعة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب والبرمجيات الخاصة بخدمة العملاء
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء

المهام:

- التواصل مع الفرق الأخرى لحل المشكلات المعقدة
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم المطلوب
- التعامل مع الاستفسارات والشكاوى وحلها بسرعة
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على أنظمة الخدمة
- إعداد تقارير دورية عن أداء مركز الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يحافظ على أسرار الشغل وما يطلعها برا.
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- تُقيّم الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الترقيات المستقبلية.
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المهام المطلوبة
- إدارة الجودة: القدرة على تطبيق معايير الجودة لضمان تقديم منتجات أو خدمات متميزة.

القدرات المطلوبة

- يتمتع الموظفون بحوافز مالية عند تحقيق أهداف مبيعات أو إنتاج محددة.
- تحمل مسؤولية التصرفات ونتائج القرارات التي تؤثر على سير العمل.
- دايمًا مرتب ومنظم، ما يضيع أوراقه.
- يعرف كيف يقسم وقته: ما يضيع وقته على أشياء تافهة، يركز على الأهم.
- إحنا بندور على قادة المستقبل، وده دورك.

وظائف خدمة عملاء كول سنتر بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة