وظائف الكويت

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة Delta Industries لتعيين مشرف دعم

المواصفات :

موقع الشركة في صباح السالم - وتبحث عن مشرف دعم للتعيين برواتب جيدة
تامين وبدلات
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- القدرة على تحليل احتياجات الدعم المختلفة
- الالتزام بتطبيق معايير الجودة في الدعم
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء والفرق
- القدرة على تطوير استراتيجيات الدعم الفعالة
- مهارات إعداد التقارير حول أداء فرق الدعم

المهام:

- تحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- تطبيق معايير الجودة في عمليات الدعم
- متابعة الأداء العام لفريق الدعم وتقديم التوصيات للتحسين
- إدارة فرق الدعم لضمان تقديم الخدمة بجودة عالية
- التفاعل مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم الدعم المناسب

الانشطة الوظيفية

- عنده أفكار جديدة: دايمًا يطلع حلول مبتكرة ومختلفة.
- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.
- يمكنك اختيار توقيت بدء وانتهاء يومك العملي.
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- تستخدم الأدوات الصح عشان تخلص الشغل بسرعة وكفاءة

القدرات المطلوبة

- تسمع للجمهور كويس وترد على تعليقاتهم بشكل فعّال
- تساهم الخبرة في تحديد الأدوار والمسؤوليات بشكل أفضل.
- مهارات الاتصال الفعّال: توصيل المعلومات والأفكار بوضوح وإيجاز.
- التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- الإلمام بالتقنيات الحديثة: استخدام الأدوات والبرامج التقنية بمهارة لإنجاز المهام.

وظائف مشرف دعم بصباح السالم - وظائف الكويت

وظائف مشابهة