وظائف مصر

وصف الوظيفة

تقول Echo Innovations إنها فاتحة باب التوظيف.
ندور على موهوبين في مجالاتهم لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في محل القاهرة.
نتمنى نشوف لهم قدرة على حل المشاكل.
الأشياء الأساسية المطلوبة هي:
مهارات تواصل حلوة.
إذا تشوف أنك مؤهل, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات المتعلقة بالطلبات والشكاوى
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة في التعامل مع العملاء
- مهارات تنظيمية لإدارة حسابات العملاء
- القدرة على إدارة الوقت بفعالية
- القدرة على إعداد التقارير الدورية عن أداء الخدمة

المهام:

- حل مشكلات العملاء بفعالية وسرعة
- التعامل مع شكاوى العملاء بلباقة
- تقديم الاقتراحات لتحسين تجربة العملاء
- التفاعل مع العملاء وتقديم المعلومات المطلوبة
- استخدام الأنظمة الإلكترونية لإدارة الحسابات

الانشطة الوظيفية

- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: الاستفادة القصوى من الوقت المتاح لتحقيق الأهداف.
- إعداد تقارير الأداء: تجهيز تقارير توضح مدى تحقيق الأهداف والنتائج.
- تُدرج ورش العمل كجزء من استراتيجيات تطوير المهارات الوظيفية.
- توجه الفرق عشان المهام تتوزع بشكل متوازن وتحقق التنسيق المطلوب
- تميز معنا، وكن جزءًا من بيئة عمل مليئة بالابتكار.

القدرات المطلوبة

- تحديد أولويات واضحة لكل مهمة لتجنب أي تعقيدات غير ضرورية.
- تنظيم الموارد وتوزيعها بشكل يحقق الاستفادة القصوى منها ويقلل من التعقيدات.
- البحث والتحليل: جمع المعلومات وتحليلها بشكل صحيح.
- تحلل نتائج الشغل بانتظام عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية صح
- مراقبة الأداء: متابعة أداء العمل أو المشروعات وضمان الجودة.

وظائف خدمة عملاء للجنسين في شركة قهوة بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة