وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تخبر الوفاء الرقمي عن دعوة للتقديم بقطاع التسويق الرقمي لتطوير مؤسسة مهمة موظف خدمة العملاء بمحافظة عسير.

نحتاج إلى أفراد متميزين يمتلكون المهارات في حل المشكلات لزيادة الإنتاجية.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
إدارة الوقت بكفاءة, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
لذا، نرغب في تقديم برنامج مكافآت تشمل تدريبات مهنية.

إذا كنت شغوفًا بـ تطوير مهاراتك, نأمل أن ترسل سيرتك الذاتية إلى القسم المعني.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات والشكاوى
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بشكل فعال
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- مهارات إدارة الوقت لضمان تلبية احتياجات العملاء بسرعة
- القدرة على حل المشكلات بطرق مبتكرة وسريعة

المهام:

- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات
- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تحقيق احتياجات العملاء
- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم

الانشطة الوظيفية

- مراقبة التقدم في العمل باستمرار لضمان السير وفق الخطة الموضوعة.
- لما تواجهه مشكلة، دايم يطلع بحلول جديدة وفعالة بشكل إبداعي
- الراتب الأساسي مرفق ببونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الموظفين.
- هنقدم لك علاوات شهرية وسنوية عشان تفضل دايمًا في المقدمة.
- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.

القدرات المطلوبة

- اغتنم الفرصة وابدأ رحلتك المهنية في مكان يقدر موهبتك.
- حل النزاعات: التعامل مع المشكلات وحلها.
- يعتمد على الإبداع في إيجاد حلول بديلة لتحسين العمليات
- توجيه الفرق: يعرف يقود الفريق ويحفزهم لتحقيق الأهداف
- الراتب يتناسب مع المهارات والخبرة.

وظائف موظف خدمة العملاء بعسير - وظائف السعودية

وظائف مشابهة