وظائف قطر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Heritage Ventures , متوفر اماكن لوظيفة معاون خدمة العملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات الإصغاء
- استخدام أنظمة خدمة العملاء
- التواصل الفعال
- إدارة الوقت
- إدارة الشكاوى

المهام:

- تقديم المشورة حول المنتجات
- تحديث قاعدة البيانات
- التعاون مع الأقسام الأخرى
- تقديم الحلول المناسبة للشكاوى
- متابعة رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- تقديم عمل مثالي يلبي تطلعات العملاء والشركة، حتى لو استغرق وقتًا أطول.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد بفعالية.
- مهارات التوثيق: القدرة على توثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- العمل المستقل: تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- التعامل مع الوثائق: إدارة الملفات والوثائق بشكل منظم.

القدرات المطلوبة

- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.
- يعرف كيف يتحدث بوضوح ويستمع للآخرين بشكل جيد
- مرتبك هيكون فيه زيادات مستمرة على حسب مجهودك.
- يُطلب عدم التواصل إلا من الذين تتطابق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- إدارة نظم المعلومات: التعامل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات وصيانتها.

وظائف خدمة عملاء شاغرة بقطر - وظائف قطر

وظائف مشابهة