وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تسعد الأفق الجديد لاستقطاب ذوي كفاءات عالية في مسمى وظيفي مسؤول خدمة عملاء في منطقة وهران.

نحتاج إلى قادرين على التواصل الفعال لتعزيز الأداء.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
قدرة على إدارة الوقت, معرفة في التطبيقات الحديثة.
نبحث أيضاً عن التعاون والتنسيق لتحقيق الأهداف المشتركة.

سنقوم بتوفير حوافز جذابة تتضمن دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تبحث عن تحقيق أهدافنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة والتفاعل الإيجابي مع العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئات العمل المتغيرة
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بشكل احترافي
- مهارات التفاوض والإقناع لتحسين رضا العملاء
- القدرة على تقديم تقارير دقيقة وشاملة عن أداء العملاء

المهام:

- التفاعل مع فرق العمل الأخرى لتحسين خدمة العملاء
- إدارة حسابات العملاء وتحديث بياناتهم
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بدقة
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بكفاءة
- تقديم تغذية راجعة للإدارة عن احتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفكير النقدي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مستنيرة.
- التفاعل الثقافي الإيجابي: القدرة على العمل بفاعلية مع زملاء من خلفيات ثقافية متنوعة.
- توفر الشركة دورات تدريبية منتظمة لتحسين الأداء الوظيفي.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بشكل مستمر.
- فهم عميق لاحتياجات ومتطلبات الوظيفة نتيجة للتجربة في المجال.

القدرات المطلوبة

- تمنح الشركة حرية أكبر في اختيار مواعيد العمل.
- تقدر تقدم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على تجربتك
- راتبك مش ثابت بس، فيه علاوات ومكافآت على طول.
- تحقيق أغلب المتطلبات يجعل المتقدم مؤهلاً للتنافس بقوة على الوظيفة.
- تُراجع الرواتب دوريًا حسب الأداء.

وظائف خدمة عملاء لدى شركة PepsiCo بوهران - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة